对学生细致的关心和深入的了解是做好班主任工作的前提；善待每一名学生，不让每一名学生掉队，是建立良好师生关系的基石，是做好班主任工作的关键所在。只有学生对教师产生了足够的信任，才能使他们敞开心扉。我们的教育过程不仅仅是一种技巧的施展，更应是充满了人情味的心灵交融。
夏黎明，安师大附属肥东实验中学，初中数学中级教师。撰写的论文与教学设计多次获省市奖项。长期担任班主任工作与数学教学工作，所带班级，学风纯真，品行端正，志向远大。课堂教学生动活泼，风趣幽默，自成一体，深受学生家长领导好评。
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注意：文中案例根据真事改编，人物为化名，请勿对号入座
案例背景
龙生九子，各不相同。社会有形形色色的人，班级更是存在形形色色的学生。班主任作为班级中的核心人物，班主任工作每天甚至每时每分都要开展，其核心内容就是德育工作，而德育工作中最令班主任费时费力而又可能收效不大的就是各种问题学生的转化工作。
随着新课程改革的不断推进和新课程理念的不断深入，各种新的理念和教育方式的确专业化地解决了一些以往棘手的问题，但就我个人而言，在管理有生机的班级过程中，班主任始终要有一颗温暖的心，善待每一名学生。
教育之没有情感，没有爱，如同池塘没有水一样。没有水，就不成其池塘，没有爱就没有教育。
— —意大利作家亚米契斯《爱的教育》
为师者，对学生的爱，恩如泰山却平淡如水，是人世间最优良的道德品质，正直、无私却一直充满期待。它可以使学生在逆境中得到安慰，在顺境中继续起航，永远前行。可以说每一名教师都爱自己的学生，但有的学生却从未真正感受到教师的爱，当今的每个学生都是有思想、有感情、有个性的活生生的人。
从表面上看，学生间似乎差别不大，但实际上每个学生都有自己独特的与众不同的一面，都是一个独特的生命体。因此，如果不能个性化地了解学生就不可能有对学生真正的爱；如果不能个性化地了解学生的内心需求，教育可能是单方面的，甚至与学生的感情需求是背道而驰的。对学生细致的关心和深入的了解是做好班主任工作的前提；善待每一名学生，不让每一名学生掉队，是建立良好师生关系的基石，是做好班主任工作的关键所在。
案例对象
我班有个学生叫薛能飞，初一开学时就最后一个报到。一开始要么不做作业、要么迟交作业，上课倒是很安静，但从不举手发言，也不知道他上课在不在听；平时还不太讲究个人卫生，同学们都嫌弃他；各门功课单元测试经常不及格，写得字和他的名字差不多--能飞。
于是，我找些机会和他谈话，希望他在学校遵守各项规章制度，以学习为重，注意一些学习上和生活上的细节，做一名合格的初中生。但每次谈话后只能起几天的效果，不到一周就回到原先的状态，初一第一次学校组织的月考各科都不及格。看到他不求上进，个人成绩很差，已严重影响到整个班级，我比较着急。
案例成因
在起初的教育中，我并不了解薛能飞同学的家庭背景以及学生的个性和需求，只是进行一般化的教育方式，这种方式可能对其他学生有一定的作用，但对薛能飞同学作用有限。
在与薛能飞同学的谈话中，我了解他父亲只有小学文化，吃苦耐劳，但爱好喝酒打牌，家境一般。母亲不堪重负，已改嫁，现在县城的一家超市上班，偶尔有联系，他家里还有个上三年级的弟弟。父亲作为一个男人没有母亲的细心与体帖，在教育问题上，父亲只看成绩，基本上除了打就是揍，现在这一招也基本没用了。长久以来，薛能飞同学不仅成绩很差，行为习惯更是堪忧，久而久之孩子就形成了不良的行为和卫生习惯。
案例对策
如果教育要多方面培养人,那么他首先应该多方面地了解学生。— —俄国教育家乌申斯基
为了有针对性地做薛能飞地工作，我准备了一些课外书和一个新书包，于一个周六的上午专程到他家去家访。他爸爸正好在家，说明来意，他与他父亲很是感动，他父亲跟我详细谈了儿子小学的情况。
从与他父亲的交谈中我得知：这孩子小时候自尊心很强，三年级时成绩还挺好的，因为家里的原因，不知不觉变成现在这个样子，言语中透露着深深的自责。在交谈中，我有意无意提了一些意见，发现小家伙听得特认真。在家访回学校的路上，我回想好了整个事情的前因后果，初步制定了方案。
方案实施
1、亲其师信其道
只有学生对教师产生了足够的信任，才能使他们敞开心扉，如何才能在最短的时间内取得薛能飞同学真正的信任呢？有些事看起来是偶然，实则必然。
在家访后第一个周五的下午放学前，他的母亲到校来看望薛能飞同学，顺便和我交流了一下他的近况，对我上周的家访表示感谢，临走前突然丢下一张超市卡，当时我目瞪口呆，见她已带着孩子走远，就把卡锁在抽屉里，立马给她了一条微信："卡我不能收，下周我会还给孩子！别的话我不说，学习上我会严格要求他的。君子爱财，取之有道，你孩子老师若是爱占小便宜的人，恐怕你也不会放心。"
一会儿，她母亲回了微信："我孩子很感激您，我表达方式太狭隘了，格局小！望老师原谅！再次给您陪个不是！"下周薛能飞到校时，我特地交代他，下次回家时一定要找我拿回卡，嘿，小家伙挺机灵的，一放学就溜了。我再次为这事找他时，小家伙竟说："我想表达我的心意。"我趁机说："老师在意的是你的表现，你的成长！"看着他含着眼泪拿着卡回去，我当时就知道，他山之石可以攻玉。
2、先抓习惯再谈习惯
在一次班会中，我特地制作一个关于学习习惯的PPT，要求他们在学习中保持以下习惯：
自学预习的习惯→专心上课的习惯→认真观察、积极思考的习惯→善于提问的习惯→切磋琢磨的习惯→独立作业的习惯→仔细审题的习惯→练习反思的习惯→复习归纳的习惯→整理错题集的习惯→客观评价的习惯。
我发现当时他听得最认真，边听边记。初一的知识并不很难，又加之他从内心的改变，上课听讲认真了，作业也正常做了，小错误也少犯了，成绩自然慢慢有了起色。
3、有赏识更有底线
使一个人发挥最大能力的方法是赞美和鼓励。— —美国教育家卡耐基
薛能飞有一次课堂作业全对，就是字有点丑，我的批语：全对！厉害！就是字快能飞了，下次能不能认真点。下课后，他主动找到我："老师，我的字改不了。"我笑着说："你把字写慢一点，写大一点，如果你能把字写得好看点，并且这次考试能考到80分，我就让你当一个小组长。"一周后，我信守承诺，他当上了小组长。
初一的学生，特别像薛能飞这样的同学，认识错误、改变错误并不难，难得的是长时间保持一种正确的行为方式，使之变成终身享用的好习惯。看到薛能飞正在一点一滴地进步，我并不满意，我在等一个机会。
有一次，学生上交的《同步练习》，我发现少交一本，叫来课代表询问，原来是薛能飞没写完，恳求她瞒一下，并保证下不为例，我严肃地批评了课代表。又叫来薛能飞，故作非常生气，低头批改作业，将近十分钟我一句话也不说。一开始他还想辩解，见气氛不对，讲出实情：周日和几个同村的小伙伴玩了一天，几乎所有的作业都没做。
这样的事，几乎每个学生都会经历过，但我不准备放过他，我冷冷地说："你这也叫理由，你回去吧，下次我再也不管你了，就当我没有你这样的学生！"他一听就急了："老师，对不起，我知道错了，我现在就写保证书。""我从不相信什么保证书，你知道该怎么做！"我有意缓和一下语气，就让他回到班级。第二天，他如约把落下的作业工工整整地补上来。事后，有同学告诉我：薛能飞午饭都没吃，一直在写作业。
看来，玉不琢不成器是有一定道理的。
案例效果
以后的学习中，薛能飞同学基本上不再犯什么错误，先后被评为"突出进步生"、"学习标兵"。也正是因为他不太寻常的经历，对整个班级影响特别大，初二下学期更是被学生推选为副班长，就连他爸爸也不再喝酒打牌，似乎他俩之间有什么约定。后来的中考，他考上一所市师范高中，又三年后，又考上了一所建筑大学。今年的八月初，他打来一个电话："老班，请你吃个饭"。
评价与反思
潜下心来教书，静下心来育人。作为班主任，不仅仅关注那些成绩优秀的学生，更要有一颗温暖的心去关爱那些被定格为"问题学生"的学生。一叶落而天下秋，学生看似极为平常的一言一行，往往透露着内心的需求。我们的教育过程不仅仅是一种技巧的施展，更应是充满了人情味的心灵交融。
"爱是教育好学生的前提"，对于薛能飞同学这样的问题学生，我放下架子亲近他，敞开心扉走进他，适时赏识，给他时间，以关爱之心来触动他的心弦。用师爱去温暖他，用温情去感化他，用道理去说服他，张弛有度，从而促使他主动地改正错误，先成人后成才。善待每一名学生，不仅仅因为他们是我们的教育对象；善待每一名学生，因为他们身系着一个家庭的希望；善待每一名学生，因为他们是国家的未来。
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